سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 01/10/2025
تحترم INTELLO Solutions SPC LLC خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية
• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات الشركة
• معلومات الفوترة
المعلومات التقنية
• عنوان IP
• نوع المتصفح
• معلومات الجهاز
• نشاط تسجيل الدخول وإحصاءات الاستخدام
بيانات التواصل
• الرسائل المتبادلة عبر منصاتنا
• مراسلات دعم العملاء
• الملفات والمرفقات المرفوعة
2. كيفية استخدام المعلومات
قد تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها في ما يلي:
• تقديم الخدمات والمحافظة عليها
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• تحسين أداء النظام
• تقديم دعم العملاء
• إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية
3. حماية البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو فقدانها.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل.
4. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع:
• مزودي معالجة المدفوعات
• مزودي الاستضافة السحابية
• الجهات الحكومية عند وجود متطلب قانوني
• شركاء التقنية اللازمين لتقديم الخدمات
نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها لأي أطراف خارجية.
5. الاحتفاظ بالبيانات
لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
يجوز للمستخدمين طلب حذف بياناتهم متى كان ذلك ممكنًا.
6. سياسة ملفات الارتباط
تستخدم مواقع INTELLO ملفات الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم.
تساعدنا ملفات الارتباط على:
• الحفاظ على جلسات تسجيل الدخول
• تحليل حركة الموقع
• تحسين الأداء
• تذكر تفضيلات المستخدم
أنواع ملفات الارتباط المستخدمة:
ملفات الارتباط الأساسية - مطلوبة لتشغيل الوظائف الأساسية.
ملفات ارتباط التحليلات - تُستخدم لفهم كيفية استخدام الموقع.
ملفات ارتباط التفضيلات - تتذكر إعدادات المستخدم وتفضيلاته.
يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
7. حقوق المستخدم
يجوز للمستخدمين طلب ما يلي:
• الوصول إلى بياناتهم الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف البيانات حيثما يسمح القانون بذلك
• تقييد بعض أنشطة المعالجة أو الاعتراض عليها
يمكن إرسال الطلبات إلى: info@intello.ae
8. روابط الجهات الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. ولا تتحمل INTELLO مسؤولية ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.
9. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وسيتم نشر النسخ المحدثة على موقعنا الإلكتروني.